🇨🇦 Canadian Terms of Service for EE Dojo (d/b/a) ScribeMD.ai
Last Updated: Juy 28th, 2025
1. Introduction
Welcome to ScribeMD.ai. These Terms of Service ("Terms") govern your use of our PIPEDA-compliant note-taking tool. By accessing or using our services, you agree to these Terms. If you do not agree to these Terms, please do not use our services. ScribeMD.ai, provided by EE Dojo, a California based C Corp, applies these Terms to all users of the service.
1.1 Acceptance of Terms
By clicking a box indicating your acceptance, you agree to these Terms. If you are an agent or employee of an entity, you represent and warrant that (i) the individual accepting this Agreement is authorized to accept this Agreement on such entity's behalf and to bind such entity, and (ii) such entity has full power, corporate or otherwise, to enter into this Agreement and perform its obligations hereunder.
1.2 Modifications
We reserve the right to modify these Terms at any time. Changes are effective immediately upon posting. Your continued use of our services after any changes constitutes acceptance of those changes. We encourage you to review these Terms periodically for any updates.
2. Provision of Service
2.1 Service Description
Subject to your acceptance of this Agreement and your payment of all fees due and owing to ScribeMD.ai, during the Subscription Term (as defined in Section 5.1), we will provide you with access to our note-taking tool and application program interface (API) facilitating AI-based medical scribing in accordance with the terms and conditions of this Agreement.
2.2 Grant of Rights
Subject to the terms and conditions of this Agreement, ScribeMD.ai hereby grants you a limited, royalty-free, non-exclusive, non-sublicensable, non-transferable (except for permitted assignments as hereinafter described) right to access and use the Service solely for your internal business purposes during the Subscription Term. All rights not expressly granted to you are reserved by ScribeMD.ai and its licensors. There are no implied rights.
2.3 Eligibility Requirements
By entering into this Agreement, you represent, warrant, and covenant that you meet the following minimum requirements ("Eligibility Requirements"): (a) you have the necessary rights and authority to enter into and perform the obligations under this Agreement; (b) your data is accurate, complete, and current; (c) your use of the Service and collection of any data will comply with all applicable laws and regulations, and specifically, you have obtained the explicit consent of any individuals whose personal information is involved; and (d) you will not infringe the rights of any third party (including without limitation any intellectual property rights or privacy rights) in your use of the Service. You acknowledge that ScribeMD.ai is relying on you to ensure all these requirements are met.
2.4 Restrictions
You shall not (and shall not allow any third party to): (a) access or use the Service except as envisioned by the Service in its normal operation or specified herein; (b) alter, modify, debug, reverse engineer, decompile, disassemble, or otherwise attempt to derive or gain access to any software (including source code) associated with the Service; (c) use any unauthorized robot, spider, scraper, or other automated means to access the Service, or engage in any scraping, data-mining, harvesting, data aggregating, or indexing of the Service; (d) frame or mirror any content forming part of the Service; (e) access the Service in order to build a competitive product or service, or (f) copy any ideas, features, functions, or graphics of the Service. You shall keep all passwords and API keys provided to you safe and secure and shall be responsible for all use of the Service using passwords or API keys issued to you. You shall notify ScribeMD.ai immediately of any actual or suspected unauthorized use of its passwords or API keys for the Service.
3. Data Storage and PIPEDA Compliance
- PIPEDA Compliance: ScribeMD.ai is designed to be compliant with the Personal Information Protection and Electronic Documents Act ("PIPEDA"), ensuring the privacy and security of your personal information.
- Data Encryption: All data stored within ScribeMD.ai is encrypted using industry-standard encryption methods to protect your information from unauthorized access.
- Data Processing Location: All data is processed in Canada unless defined otherwise.
- Amazon Web Services: We store our data on Amazon Web Services (AWS), utilizing their robust security measures to further safeguard your data.
- Data Access and Retention: Access to stored data is restricted to authorized personnel only. We retain your data for as long as necessary to provide our services and comply with legal obligations.
4. User Responsibilities
- Accurate Data Entry: You are responsible for ensuring that any data you input into ScribeMD.ai is accurate, complete, and up-to-date.
- Confidentiality of Login Credentials: You must keep your login credentials confidential and not share them with any third party. You are responsible for all activities that occur under your account.
- Compliance with Laws: You agree to use our services in compliance with all applicable laws and regulations.
- Customer Cooperation: You shall: (a) reasonably cooperate with ScribeMD.ai in all matters relating to the Service; (b) respond promptly to any ScribeMD.ai request to provide information, approvals, authorizations, or decisions that are reasonably necessary for ScribeMD.ai to provide the Service in accordance with this Agreement; and (c) provide such materials or information as ScribeMD.ai may reasonably request to provide the Service and ensure that such materials or information are complete and accurate in all material respects.
5. Fees; Payments; Taxes
5.1 Fees
Customers with paid subscriptions will provide ScribeMD.ai (or its third-party payment service provider) with a valid credit card for payment of the applicable subscription fees, or (if applicable) will duly pay invoices issued to such customers on the payment and other terms set forth in such invoices. In addition to any fees, you may still incur charges incidental to using the Service, for example, charges for Internet access, data roaming, and other data transmission charges. No refunds or credits will be issued for partial periods of service, upgrade/downgrade refunds, or refunds for periods unused with an active subscription, including, but not limited to, instances involving the removal of a customer.
5.2 Increases
ScribeMD.ai reserves the right to increase its fees upon at least 30 days' advance notice (email or otherwise) to you; provided, however, that fee increases will not take effect until the start of the next Subscription Term.
5.3 Taxes
All amounts due hereunder are exclusive of all sales, use, excise, service, value added, or other taxes, duties, and charges of any kind (whether foreign, federal, state, local, or other) associated with this Agreement, the Service, or your access to the Service. You shall be solely responsible for all such taxes, duties, and charges (except for taxes imposed on ScribeMD.ai's income), which may be invoiced by ScribeMD.ai from time to time. In the event of updated tax rates, ScribeMD.ai will apply the new tax rate without notice to you
.
5.4 Withholdings
Any and all payments by or on account of the compensation payable under this Agreement shall be made free and clear of and without deduction or withholding for any taxes. If you are required to deduct or withhold any taxes from such payments, then the sum payable shall be increased as necessary so that, after making all required deductions or withholdings, ScribeMD.ai receives an amount equal to the sum it would have received had no such deduction or withholding been made.
6. Limitation of Liability
6.1 Security and Privacy
While we strive to maintain the security and privacy of your data, no system can be completely secure. ScribeMD.ai shall not be liable for any damages resulting from any unauthorized access to or use of our services.
6.2 Service Availability
We do not guarantee that our services will be available at all times. We may experience interruptions due to maintenance, updates, or other reasons beyond our control.
6.3 Indirect Damages
In no event shall ScribeMD.ai be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages arising out of or related to your use of our services.
6.4 Damages Cap
To the fullest extent permissible by law, ScribeMD.ai's total liability for all damages arising out of or related to the Service or this Agreement, whether in contract, tort (including negligence) or otherwise, shall not exceed the total amount of fees paid by you to ScribeMD.ai during the then-current Subscription Term.
7. Changes to These Terms
We may update these Terms from time to time. Changes are effective immediately upon posting. Your continued use of our services after any changes constitutes acceptance of those changes. We encourage you to review these Terms periodically for any updates.
8. Termination
8.1 Term and Termination
Customer is solely responsible for canceling subscriptions. You may cancel your subscription at any time by providing written notice to ScribeMD.ai. After the initial subscription term, the term of the subscription shall be deemed renewed automatically at the end of the term, for the same term, until the Service is canceled in accordance herewith.
8.2 Termination for Breach
ScribeMD.ai, in its sole discretion, has the right to suspend or discontinue providing the Service to you without notice for actions that are in material violation of this Agreement.
8.3 Termination for Convenience
Where the Service is provided to you on a "free" basis, ScribeMD.ai reserves the right to terminate this Agreement at any time, with or without notice to you.
8.4 Effects of Subscription Termination; Survival
Upon any termination of this Agreement: (a) all rights granted to you hereunder shall terminate, and ScribeMD.ai shall no longer provide access to the Service to you, and (b) you shall cease using the Service. Any obligations that have accrued prior to termination shall survive termination of this Agreement. In addition, the following Sections, as well as any other provisions herein which by their nature should survive, shall survive termination of this Agreement: Sections 3-10.
9. Data
9.1 Data Generally
All account and billing information, and all data and information which you, or your "End Users" (permitted users being your employees, contractors, agents, and any other person who you permit to use your instance of the Service) input into the Service (collectively, "Customer Data") will be used by ScribeMD.ai as set out herein. ScribeMD.ai agrees to protect Customer Data with no less than industry-standard information security tools and procedures. ScribeMD.ai may analyze Customer Data to create aggregated and anonymized statistics or data and may use and disclose such statistics or data in its discretion. Except as specified otherwise in this Agreement, you shall be solely responsible for providing, updating, uploading, and maintaining all Customer Data. ScribeMD.ai shall operate the Service in a manner that provides reasonable information security for Customer Data, using commercially reasonable data backup, security, and recovery protections.
9.2 Additional Customer Responsibilities
You are solely responsible for all Customer Data that you, or End Users, upload on ScribeMD.ai's platform as part of the Service. ScribeMD.ai does not guarantee the accuracy, integrity, or quality of Customer Data. You shall not upload or otherwise make available to ScribeMD.ai any Customer Data that: (a) constitutes an infringement, misappropriation, or violation of all intellectual property rights, proprietary rights, rights of publicity, rights of privacy, and any and all other legal rights protecting data, information, or intangible property throughout the world, including, without limitation, any and all copyrights, trademarks, service marks, trade secrets, patent rights, moral rights, sui generis rights in databases, and contract rights; (b) violates this Agreement, including, without limitation, the Privacy Policy or any applicable laws, rules, or regulations; (c) is unlawful, harassing, abusive, tortious, threatening, harmful, invasive of another's privacy, vulgar, defamatory, false, intentionally misleading, trade libelous, pornographic, sexually explicit, obscene, patently offensive, promotes racism, bigotry, hatred, or physical harm of any kind against any group or individual, promotes illegal activities or contributes to the creation of weapons, illegal materials, or is otherwise objectionable or illegal in any way; (d) contains software viruses or any other computer code, files, or programs designed to interrupt, destroy, limit the functionality of any computer software or hardware or telecommunications equipment; (e) interferes with or disrupts the Service or servers or networks connected to the Service; (f) is harmful to minors in any way; (g) constitutes unsolicited or unauthorized advertising, promotional materials, junk mail, spam, chain letters, pyramid schemes, or any other form of duplicative or unsolicited messages, whether commercial or otherwise; (h) causes ScribeMD.ai to violate any applicable law, rule, or regulation, including those regarding the export of technical data, or (i) you have not obtained consent for as required by privacy law from the patient to have their personal information transferred to ScribeMD.ai and used by ScribeMD.ai to provide and improve the Services. ScribeMD.ai reserves the right, but has no obligation, to review any Customer Data, investigate any claim related to Customer Data, or take appropriate action, in its sole discretion, against the person (you or End Users) at the origin of the content that creates any liability for ScribeMD.ai. Such actions may include removing, exercising any indemnity and termination rights contained herein, and reporting such Customer Data to law enforcement authorities.
9.3 Patient Data
All Customer Data and Patient Data shall be processed in accordance with ScribeMD.ai's Privacy Policy. For clarity, all Patient Data shall be used by ScribeMD.ai to improve the ScribeMD.ai technology and Service.
10. Warranty Disclaimer
10.1 Disclaimer
The services are provided on an "as-is" basis, and ScribeMD.ai makes no representation or warranty whatsoever, and hereby disclaims all representations and warranties with respect to the service (in each case whether express or implied by law, course of dealing, course of performance, usage of trade or otherwise), including any warranty (a) of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement, (b) that the service will meet your requirements, will always be available
, accessible, uninterrupted, timely, or operate without error, (c) as to the results that may be obtained from the use of the service, or (d) as to the accuracy or reliability of any information obtained from the service. You acknowledge that you are solely responsible for confirming the accuracy of all information returned by the services or ScribeMD.ai technology.
10.2 Additional Disclaimer
You acknowledge that the service is hosted by a third-party hosting provider (the "Hosting Contractor") and uses third-party server hardware, disk storage, firewall protection, server operating systems, management programs, web server programs for delivery of the service (the "Hosting Contractor Services"). Additionally, ScribeMD.ai uses third parties to help receive payments ("Payment Processor") and provide certain language processing services ("AI Provider"). ScribeMD.ai may change its Hosting Contractor, AI Provider, or Payment Processor at any time. Your use of the service is subject to any restrictions imposed by the Hosting Contractor, AI Provider, and the Payment Processor, as applicable. Notwithstanding any other provision of this Agreement, ScribeMD.ai shall not be liable for any problems, failures, defects, or errors with the service to the extent caused by the Hosting Contractor, AI Provider, or Payment Processor. You acknowledge that the fees payable for the service reflect the fact that ScribeMD.ai is not responsible for the acts and omissions of the Hosting Contractor, AI Provider, or Payment Processor, and that ScribeMD.ai could not afford to provide the service at the prices offered if it were responsible for the acts or omissions of the Hosting Contractor, AI Provider, or Payment Processor.
11. Indemnification
11.1 Provider Indemnification
ScribeMD.ai shall defend, indemnify, and hold harmless you and your directors, officers, and employees from and against any third-party claims, actions, proceedings, demands, lawsuits, damages, liabilities, and expenses (including reasonable attorneys' fees and court costs) to the extent the service infringes, misappropriates, or otherwise violates any third-party intellectual property or proprietary rights.
11.2 Customer Indemnification
You shall defend, indemnify, and hold harmless ScribeMD.ai and its directors, officers, employees, agents, and providers from: (i) any claim based on a breach of the Eligibility Requirements, (ii) any loss incurred by ScribeMD.ai as a result of the use of the service in a way that violates the restrictions set out in this Agreement; (iii) any claim based on the use or disclosure of Customer Data (including for failure to obtain consent); and (iv) any claim from an End User in relation to their use of the service.
11.3 Indemnification Process
As conditions of the indemnification obligations above: (a) the applicable indemnified party will provide the indemnifying party with prompt written notice of any claim for which indemnification is sought (provided that failure to so notify will not remove the indemnifying party's indemnification obligations except to the extent it is prejudiced thereby), (b) the indemnified party will permit the indemnifying party to control the defense and settlement of such claim, and (c) the indemnified party will reasonably cooperate with the indemnifying party in connection with the indemnifying party's evaluation, defense, and settlement of such claim. In defending any claim, the indemnifying party shall use counsel reasonably satisfactory to the other party. The indemnifying party shall not settle or compromise any such claim or consent to the entry of any judgment without the prior written consent of the other party (not unreasonably withheld).
11.4 Exclusions
ScribeMD.ai's obligations shall not apply to any claim to the extent arising from or relating to (a) misuse of the service not strictly in accordance with the documentation therefor, ScribeMD.ai's instructions, or this Agreement; (b) any modification, alteration, or conversion of the service not created or approved in writing by ScribeMD.ai; (c) any combination of the service with any computer, hardware, software, or service not provided by ScribeMD.ai; (d) ScribeMD.ai's compliance with specifications or other requirements of you; or (e) any third-party data, Appointment Data, or Customer Data. If the service is or may be subject to a claim of infringement, ScribeMD.ai may, at its cost and sole discretion: (i) obtain the right for you to continue using the service as contemplated herein; (ii) replace or modify the service so that it becomes non-infringing without substantially compromising its principal functions; or (iii) to the extent the foregoing are not commercially reasonable, terminate this Agreement and return to you any pre-paid fees for the service associated with the then-current Subscription Term.
🇨🇦 Conditions d'utilisation canadiennes pour EE Dojo (d/b/a) ScribeMD.ai
Dernière mise à jour : 28 Juillet 2025
1. Introduction
Bienvenue sur ScribeMD.ai. Ces conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de notre outil de prise de notes conforme à la LPRPDE. En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services. ScribeMD.ai, fourni par EE Dojo, une société californienne, applique ces conditions à tous les utilisateurs du service.
1.1 Acceptation des conditions
En cochant une case indiquant votre acceptation, vous acceptez ces conditions. Si vous êtes un agent ou un employé d'une entité, vous déclarez et garantissez que (i) la personne acceptant cet accord est autorisée à accepter cet accord au nom de cette entité et à lier cette entité, et (ii) cette entité a le plein pouvoir, corporatif ou autre, de conclure cet accord et d'exécuter ses obligations en vertu des présentes.
1.2 Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur immédiatement après leur publication. Votre utilisation continue de nos services après toute modification constitue une acceptation de ces modifications. Nous vous encourageons à consulter périodiquement ces conditions pour prendre connaissance des mises à jour.
2. Prestation de service
2.1 Description du service
Sous réserve de votre acceptation de cet accord et de votre paiement de tous les frais dus à ScribeMD.ai, pendant la durée de l'abonnement (telle que définie à la section 5.1), nous vous fournirons l'accès à notre outil de prise de notes et à l'interface de programmation d'application (API) facilitant la transcription médicale basée sur l'IA conformément aux termes et conditions de cet accord.
2.2 Octroi de droits
Sous réserve des termes et conditions du présent accord, ScribeMD.ai vous accorde par les présentes un droit limité, libre de redevances, non exclusif, non sous-licenciable, non transférable (sauf pour les cessions autorisées comme décrit ci-après) d'accéder et d'utiliser le service uniquement à des fins commerciales internes pendant la durée de l'abonnement. Tous les droits qui ne vous sont pas expressément accordés sont réservés par ScribeMD.ai et ses concédants de licence. Il n'y a pas de droits implicites.
2.3 Conditions d'admissibilité
En concluant cet accord, vous déclarez, garantissez et vous engagez à respecter les exigences minimales suivantes (« Conditions d'admissibilité ») : (a) vous avez les droits et l'autorité nécessaires pour conclure et exécuter les obligations en vertu du présent accord ; (b) vos données sont exactes, complètes et à jour ; (c) votre utilisation du service et la collecte de données seront conformes à toutes les lois et réglementations applicables, et spécifiquement, vous avez obtenu le consentement explicite de toute personne dont les renseignements personnels sont concernés ; et (d) vous ne violerez pas les droits de tiers (y compris, sans s'y limiter, les droits de propriété intellectuelle ou les droits à la vie privée) dans votre utilisation du service. Vous reconnaissez que ScribeMD.ai compte sur vous pour s'assurer que toutes ces exigences sont respectées.
2.4 Restrictions
Vous ne devez pas (et ne devez pas permettre à un tiers de) : (a) accéder ou utiliser le service sauf tel qu'envisagé par le service dans son fonctionnement normal ou spécifié dans les présentes ; (b) modifier, déboguer, faire de l'ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou tenter autrement de dériver ou d'accéder à tout logiciel (y compris le code source) associé au service ; (c) utiliser tout robot, araignée, grattoir ou autre moyen automatisé non autorisé pour accéder au service, ou s'engager dans toute extraction, exploration de données, récolte, agrégation de données ou indexation du service ; (d) encadrer ou refléter tout contenu faisant partie du service ; (e) accéder au service afin de créer un produit ou service concurrent, ou (f) copier des idées, des fonctionnalités, des fonctions ou des graphiques du service. Vous devez garder tous les mots de passe et clés API qui vous sont fournis en sécurité et serez responsable de toute utilisation du service utilisant des mots de passe ou des clés API qui vous sont délivrés. Vous devez informer ScribeMD.ai immédiatement de toute utilisation non autorisée réelle ou suspectée de ses mots de passe ou clés API pour le service.
3. Stockage des données et conformité à la LPRPDE
- Conformité à la LPRPDE : ScribeMD.ai est conçu pour être conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (« LPRPDE »), garantissant la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels.
- Chiffrement des données : Toutes les données stockées dans ScribeMD.ai sont chiffrées à l'aide de méthodes de chiffrement conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
- Lieu de traitement des données : Toutes les données sont traitées au Canada, sauf indication contraire.
- Amazon Web Services : Nous stockons nos données sur Amazon Web Services (AWS), en utilisant leurs mesures de sécurité robustes pour protéger davantage vos données.
- Accès et conservation des données : L'accès aux données stockées est limité au personnel autorisé uniquement. Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et nous conformer aux obligations légales.
4. Responsabilités de l'utilisateur
- Saisie exacte des données : Vous êtes responsable de vous assurer que toutes les données que vous saisissez dans ScribeMD.ai sont exactes, complètes et à jour.
- Confidentialité des identifiants de connexion : Vous devez garder vos identifiants de connexion confidentiels et ne pas les partager avec des tiers. Vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.
- Conformité aux lois : Vous acceptez d'utiliser nos services conformément à toutes les lois et réglementations applicables.
- Coopération du client : Vous devez : (a) coopérer raisonnablement avec ScribeMD.ai dans toutes les questions relatives au service ; (b) répondre rapidement à toute demande de ScribeMD.ai de fournir des informations, des approbations, des autorisations ou des décisions qui sont raisonnablement nécessaires pour que ScribeMD.ai fournisse le service conformément au présent accord ; et (c) fournir les matériaux ou informations que ScribeMD.ai peut raisonnablement demander pour fournir le service et s'assurer que ces matériaux ou informations sont complets et exacts à tous égards importants.
5. Frais ; Paiements ; Taxes
5.1 Frais
Les clients avec des abonnements payants fourniront à ScribeMD.ai (ou à son fournisseur de services de paiement tiers) une carte de crédit valide pour le paiement des frais d'abonnement applicables, ou (le cas échéant) paieront dûment les factures émises à ces clients selon les conditions de paiement et autres conditions énoncées dans ces factures. En plus des frais, vous pouvez toujours encourir des frais accessoires à l'utilisation du service, par exemple, des frais d'accès à Internet, d'itinérance de données et d'autres frais de transmission de données. Aucun remboursement ou crédit ne sera accordé pour des périodes partielles de service, des remboursements de mise à niveau/rétrogradation, ou des remboursements pour des périodes non utilisées avec un abonnement actif, y compris, mais sans s'y limiter, les cas impliquant la suppression d'un client.
5.2 Augmentations
ScribeMD.ai se réserve le droit d'augmenter ses frais moyennant un préavis d'au moins 30 jours (par courriel ou autre) ; toutefois, les augmentations de frais ne prendront effet qu'au début de la prochaine durée d'abonnement.
5.3 Taxes
Tous les montants dus en vertu des présentes sont exclusifs de toutes les taxes de vente, d'utilisation, d'accise, de service, sur la valeur ajoutée ou autres taxes, droits et charges de toute nature (qu'ils soient étrangers, fédéraux, étatiques, locaux ou autres) associés au présent accord, au service ou à votre accès au service. Vous serez seul responsable de toutes ces taxes, droits et charges (à l'exception des taxes imposées sur le revenu de ScribeMD.ai), qui peuvent être facturés par ScribeMD.ai de temps à autre. En cas de mise à jour des taux d'imposition, ScribeMD.ai appliquera le nouveau taux d'imposition sans vous en aviser.
5.4 Retenues
Tous les paiements effectués ou à valoir sur la rémunération payable en vertu du présent accord doivent être effectués libres et clairs de toute déduction ou retenue pour toute taxe. Si vous êtes tenu de déduire ou de retenir des taxes sur ces paiements, la somme payable sera augmentée si nécessaire afin qu'après avoir effectué toutes les déductions ou retenues requises, ScribeMD.ai reçoive un montant égal à la somme qu'elle aurait reçue si aucune déduction ou retenue n'avait été effectuée.
6. Limitation de responsabilité
6.1 Sécurité et confidentialité
Bien que nous nous efforcions de maintenir la sécurité et la confidentialité de vos données, aucun système ne peut être complètement sécurisé. ScribeMD.ai ne sera pas responsable des dommages résultant d'un accès ou d'une utilisation non autorisés de nos services.
6.2 Disponibilité du service
Nous ne garantissons pas que nos services seront disponibles à tout moment. Nous pouvons subir des interruptions dues à la maintenance, aux mises à jour ou à d'autres raisons indépendantes de notre volonté.
6.3 Dommages indirects
En aucun cas ScribeMD.ai ne sera responsable de dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de ou liés à votre utilisation de nos services.
6.4 Plafond des dommages
Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité totale de ScribeMD.ai pour tous les dommages découlant du service ou du présent accord ou s'y rapportant, qu'ils soient contractuels, délictuels (y compris la négligence) ou autres, ne dépassera pas le montant total des frais que vous avez payés à ScribeMD.ai pendant la durée d'abonnement alors en cours.
7. Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications entrent en vigueur immédiatement après leur publication. Votre utilisation continue de nos services après toute modification constitue une acceptation de ces modifications. Nous vous encourageons à consulter périodiquement ces conditions pour prendre connaissance des mises à jour.
8. Résiliation
8.1 Durée et résiliation
Le client est seul responsable de l'annulation des abonnements. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en envoyant un avis écrit à ScribeMD.ai. Après la durée initiale de l'abonnement, la durée de l'abonnement sera réputée renouvelée automatiquement à la fin de la durée, pour la même durée, jusqu'à ce que le service soit annulé conformément aux présentes.
8.2 Résiliation pour violation
ScribeMD.ai, à sa seule discrétion, a le droit de suspendre ou de cesser de vous fournir le service sans préavis pour des actions qui violent matériellement cet accord.
8.3 Résiliation pour convenance
Lorsque le service vous est fourni sur une base « gratuite », ScribeMD.ai se réserve le droit de résilier cet accord à tout moment, avec ou sans préavis.
8.4 Effets de la résiliation de l'abonnement ; Survie
À la résiliation du présent accord : (a) tous les droits qui vous sont accordés en vertu des présentes prendront fin, et ScribeMD.ai ne vous fournira plus d'accès au service, et (b) vous cesserez d'utiliser le service. Toutes les obligations qui se sont accumulées avant la résiliation survivront à la résiliation du présent accord. En outre, les sections suivantes, ainsi que toute autre disposition des présentes qui, de par leur nature, devraient survivre, survivront à la résiliation du présent accord : sections 3-10.
9. Données
9.1 Données en général
Toutes les informations de compte et de facturation, ainsi que toutes les données et informations que vous ou vos « utilisateurs finaux » (utilisateurs autorisés étant vos employés, entrepreneurs, agents et toute autre personne à qui vous permettez d'utiliser votre instance du service) saisissez dans le service (collectivement, « données client ») seront utilisées par ScribeMD.ai comme indiqué dans les présentes. ScribeMD.ai s'engage à protéger les données client avec des outils et procédures de sécurité de l'information conformes aux normes de l'industrie. ScribeMD.ai peut analyser les données client pour créer des statistiques ou des données agrégées et anonymisées et peut utiliser et divulguer ces statistiques ou données à sa discrétion. Sauf indication contraire dans le présent accord, vous serez seul responsable de fournir, mettre à jour, télécharger et maintenir toutes les données client. ScribeMD.ai exploitera le service d'une manière qui fournit une sécurité raisonnable de l'information pour les données client, en utilisant des protections de sauvegarde, de sécurité et de récupération des données commercialement raisonnables.
9.2 Responsabilités supplémentaires du client
Vous êtes seul responsable de toutes les données client que vous ou les utilisateurs finaux téléchargez sur la plateforme de ScribeMD.ai dans le cadre du service. ScribeMD.ai ne garantit pas l'exactitude, l'intégrité ou la qualité des données client. Vous ne devez pas télécharger ou mettre à la disposition de ScribeMD.ai des données client qui : (a) constituent une violation, une appropriation illicite ou une violation de tous les droits de propriété intellectuelle, droits de propriété, droits de publicité, droits à la vie privée et tous autres droits légaux protégeant les données, les informations ou la propriété intangible dans le monde entier, y compris, sans s'y limiter, tous les droits d'auteur, marques de commerce, marques de service, secrets commerciaux, droits de brevet, droits moraux, droits sui generis dans les bases de données et droits contractuels ; (b) violent le présent accord, y compris, sans s'y limiter, la politique de confidentialité ou toute loi, règle ou réglementation applicable ; (c) sont illégaux, harcelants, abusifs, délictueux, menaçants, nuisibles, envahissants de la vie privée d'autrui, vulgaires, diffamatoires, faux, intentionnellement trompeurs, diffamatoires commercialement, pornographiques, sexuellement explicites, obscènes, manifestement offensants, promeuvent le racisme, la bigoterie, la haine ou les préjudices physiques de toute nature contre tout groupe ou individu, promeuvent des activités illégales ou contribuent à la création d'armes, de matériaux illégaux, ou sont autrement répréhensibles ou illégaux de quelque manière que ce soit ; (d) contiennent des virus logiciels ou tout autre code informatique, fichiers ou programmes conçus pour interrompre, détruire, limiter la fonctionnalité de tout logiciel ou matériel informatique ou équipement de télécommunications ; (e) interfèrent avec ou perturbent le service ou les serveurs ou réseaux connectés au service ; (f) sont nuisibles aux mineurs de quelque manière que ce soit ; (g) constituent de la publicité non sollicitée ou non autorisée, du matériel promotionnel, du courrier indésirable, du spam, des chaînes de lettres, des systèmes pyramidaux ou toute autre forme de messages dupliqués ou non sollicités, qu'ils soient commerciaux ou non ; (h) amènent ScribeMD.ai à violer toute loi, règle ou réglementation applicable, y compris celles concernant l'exportation de données techniques, ou (i) vous n'avez pas obtenu le consentement requis par la loi sur la confidentialité du patient pour que ses renseignements personnels soient transférés à ScribeMD.ai et utilisés par ScribeMD.ai pour fournir et améliorer les services. ScribeMD.ai se réserve le droit, mais n'a aucune obligation, d'examiner toute donnée client, d'enquêter sur toute réclamation liée aux données client ou de prendre les mesures appropriées, à sa seule discrétion, contre la personne (vous ou les utilisateurs finaux) à l'origine du contenu qui crée toute responsabilité pour ScribeMD.ai. Ces actions peuvent inclure la suppression, l'exercice de tout droit d'indemnisation et de résiliation contenu dans les présentes, et le signalement de ces données client aux autorités chargées de l'application de la loi.
9.3 Données des patients
Toutes les données client et les données des patients seront traitées conformément à la politique de confidentialité de ScribeMD.ai. Pour plus de clarté, toutes les données des patients seront utilisées par ScribeMD.ai pour améliorer la technologie et le service ScribeMD.ai.
10. Exclusion de garantie
10.1 Avis de non-responsabilité
Les services sont fournis « tels quels », et ScribeMD.ai ne fait aucune déclaration ou garantie de quelque nature que ce soit, et décline par les présentes toutes les déclarations et garanties concernant le service (dans chaque cas, qu'elles soient expresses ou implicites par la loi, le cours des affaires, le cours de l'exécution, l'usage du commerce ou autre), y compris toute garantie (a) de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-contrefaçon, (b) que le service répondra à vos exigences, sera toujours disponible, accessible, ininterrompu, opportun ou fonctionnera sans erreur, (c) quant aux résultats qui peuvent être obtenus de l'utilisation du service, ou (d) quant à l'exactitude ou à la fiabilité de toute information obtenue du service. Vous reconnaissez que vous êtes seul responsable de confirmer l'exactitude de toutes les informations renvoyées par les services ou la technologie ScribeMD.ai.
10.2 Avis de non-responsabilité supplémentaire
Vous reconnaissez que le service est hébergé par un fournisseur d'hébergement tiers (le « contractant d'hébergement ») et utilise du matériel de serveur tiers, du stockage sur disque, une protection par pare-feu, des systèmes d'exploitation de serveur, des programmes de gestion, des programmes de serveur Web pour la livraison du service (les « services du contractant d'hébergement »). De plus, ScribeMD.ai utilise des tiers pour aider à recevoir les paiements (« processeur de paiement ») et fournir certains services de traitement du langage (« fournisseur d'IA »). ScribeMD.ai peut changer son contractant d'hébergement, son fournisseur d'IA ou son processeur de paiement à tout moment. Votre utilisation du service est soumise à toute restriction imposée par le contractant d'hébergement, le fournisseur d'IA et le processeur de paiement, selon le cas. Nonobstant toute autre disposition du présent accord, ScribeMD.ai ne sera pas responsable des problèmes, défaillances, défauts ou erreurs du service dans la mesure où ils sont causés par le contractant d'hébergement, le fournisseur d'IA ou le processeur de paiement. Vous reconnaissez que les frais payables pour le service reflètent le fait que ScribeMD.ai n'est pas responsable des actes et omissions du contractant d'hébergement, du fournisseur d'IA ou du processeur de paiement, et que ScribeMD.ai ne pourrait pas se permettre de fournir le service aux prix offerts s'il était responsable des actes ou omissions du contractant d'hébergement, du fournisseur d'IA ou du processeur de paiement.
11. Indemnisation
11.1 Indemnisation du fournisseur
ScribeMD.ai défendra, indemnisera et dégagera de toute responsabilité vous et vos administrateurs, dirigeants et employés contre toute réclamation, action, procédure, demande, poursuite, dommages, responsabilités et dépenses de tiers (y compris les honoraires d'avocat et les frais de justice raisonnables) dans la mesure où le service enfreint, s'approprie illicitement ou viole autrement tout droit de propriété intellectuelle ou de propriété de tiers.
11.2 Indemnisation du client
Vous défendrez, indemniserez et dégagerez de toute responsabilité ScribeMD.ai et ses administrateurs, dirigeants, employés, agents et fournisseurs de : (i) toute réclamation fondée sur une violation des conditions d'admissibilité, (ii) toute perte subie par ScribeMD.ai à la suite de l'utilisation du service d'une manière qui viole les restrictions énoncées dans le présent accord ; (iii) toute réclamation fondée sur l'utilisation ou la divulgation de données client (y compris pour défaut d'obtenir le consentement) ; et (iv) toute réclamation d'un utilisateur final concernant son utilisation du service.
11.3 Processus d'indemnisation
Comme conditions des obligations d'indemnisation ci-dessus : (a) la partie indemnisée applicable fournira à la partie indemnisatrice un avis écrit rapide de toute réclamation pour laquelle une indemnisation est demandée (à condition que le défaut de notifier n'élimine pas les obligations d'indemnisation de la partie indemnisatrice, sauf dans la mesure où elle en est lésée), (b) la partie indemnisée permettra à la partie indemnisatrice de contrôler la défense et le règlement de cette réclamation, et (c) la partie indemnisée coopérera raisonnablement avec la partie indemnisatrice dans le cadre de l'évaluation, de la défense et du règlement de cette réclamation par la partie indemnisatrice. En défendant toute réclamation, la partie indemnisatrice utilisera un avocat raisonnablement satisfaisant pour l'autre partie. La partie indemnisatrice ne réglera ni ne transigera sur une telle réclamation ni ne consentira à l'inscription d'un jugement sans le consentement écrit préalable de l'autre partie (qui ne sera pas refusé de manière déraisonnable).
11.4 Exclusions
Les obligations de ScribeMD.ai ne s'appliqueront pas à toute réclamation dans la mesure où elle découle de ou est liée à (a) une mauvaise utilisation du service non strictement conforme à la documentation correspondante, aux instructions de ScribeMD.ai ou au présent accord ; (b) toute modification, altération ou conversion du service non créée ou approuvée par écrit par ScribeMD.ai ; (c) toute combinaison du service avec tout ordinateur, matériel, logiciel ou service non fourni par ScribeMD.ai ; (d) la conformité de ScribeMD.ai aux spécifications ou autres exigences de votre part ; ou (e) toute donnée tierce, donnée de rendez-vous ou donnée client. Si le service est ou peut faire l'objet d'une réclamation pour contrefaçon, ScribeMD.ai peut, à ses frais et à sa seule discrétion : (i) obtenir le droit pour vous de continuer à utiliser le service tel qu'envisagé dans les présentes ; (ii) remplacer ou modifier le service afin qu'il ne contrefasse plus sans compromettre substantiellement ses fonctions principales ; ou (iii) dans la mesure où ce qui précède n'est pas commercialement raisonnable, résilier le présent accord et vous rembourser tous les frais prépayés pour le service associé à la durée d'abonnement alors en cours.
